Equipe do Procon participa de reunião com Enel em Cabo Frio

Sempre em busca de garantir os direitos dos consumidores do Município, a equipe da Coordenação de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon Rio das Ostras participou de mais uma reunião, na terça-feira, 22 de fevereiro, com representantes da Enel em Cabo Frio.

O encontro aconteceu na sede do Procon de Cabo Frio e contou com a presença da vice-prefeita, Magdala Furtado, da secretária adjunta de defesa do consumidor de Cabo Frio, Claudia Tavares, dos especialistas em Ouvidoria da Enel, Christiano Garcia, e de Atendimento, Ludmilla Dallas. Rio das Ostras esteve representado pelo Coordenador Executivo do Procon, Rafael Macabú e o chefe da fiscalização do Procon, Gil Natividade.

Foram discutidos diversos assuntos e analisadas situações de reclamações recebidas pelos consumidores de Rio das Ostras. Algumas melhorias foram conquistadas para a Cidade como o aumento de caixas de atendimento emergenciais na loja Enel e maior celeridade nos atendimentos, visando a diminuição do tempo de espera e das filas.

“É muito importante essa integração entre os Procons municipais, fortalecendo cada vez mais a proteção dos consumidores. Também conquistamos melhorias para o distrito de Tamoios e assim diminuímos o número de consumidores que se deslocam para a loja da Enel de Rio das Ostras”, disse o coordenador Rafael Macabú.