Ouvidoria contribui para melhorar serviço prestado à população

A  Prefeitura de Rio das Ostras implantou, há cerca de dois anos, a Ouvidoria, órgão ligado à Secretaria de Segurança Pública, com autonomia própria. O Município busca se adequar à Lei Federal 13022/2014, que prevê, em seu artigo 13, o acompanhamento dos Guardas Civis Municipais por órgãos próprios com atribuições de fiscalização, investigação e auditoria.

A Ouvidoria é um órgão interno que funciona como um intermediário entre a população e a corporação da Guarda Civil Municipal. Ela é responsável por receber, examinar e encaminhar reclamações, sugestões, elogios e denúncias acerca da conduta dos integrantes da Instituição como um todo.

Também deve propor soluções, oferecer recomendações aos interessados, garantindo orientação, informações e resposta.

COMO CONTRIBUIR – Os moradores podem contribuir com a Ouvidoria. Basta ligar para os números 0800 0238 100 ou 22 2771-6804. Também podem mandar suas reclamações, sugestões, elogios e dúvidas para o endereço de e-mail ouvidoria.gmro@riodasostras.rj.gov.br .