Procon de Rio das Ostras fiscaliza Enel

Órgão recebeu denúncias de consumidores sobre interrupção no fornecimento de energia elétrica

Em razão do período de fortes chuvas que atingem o Município, o Procon de Rio das Ostras vem recebendo muitas reclamações e denúncias de consumidores sobre a interrupção no fornecimento de energia elétrica, em diversas localidades da Cidade.

A energia elétrica é um serviço essencial e a concessionária tem a obrigação de restabelecer o fornecimento com rapidez e manter um atendimento adequado à população.

O Procon de Rio das Ostras acompanha a situação, realizando fiscalizações nos locais afetados e adotando as medidas administrativas cabíveis. Em razão da má prestação do serviço à população, já foram lavrados diversos autos de infração, com aplicação de multas que, somadas, ultrapassam meio milhão de reais.

O Órgão orienta aos consumidores que estejam sem energia ou que tenham sofrido prejuízos em razão da interrupção que registrem reclamação.

DENÚNCIAS – O atendimento pode ser realizado presencialmente na sede do Procon, no Centro da Cidadania, no Âncora, ou por meio do WhatsApp, pelo número (22) 2771-6581.

O registro é fundamental para que o Órgão tenha conhecimento dos casos e possa adotar medidas rápidas e eficientes.

“O Procon de Rio das Ostras seguirá acompanhando a situação e adotando todas as providências necessárias para garantir a regularização do serviço e o respeito aos direitos dos consumidores”, alerta a coordenadora executiva interina do Órgão, Camila Ramos.